공지사항

[필독] 비밀가방상점 이용규정 및 안내사항

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비밀가방상점 이용규정


모든 제품은 배송전실사 QC 를 진행하고있습니다.

QC 를 진행하여 모든제품들을 배송전 검수를 진행합니다.


제품을 주문시 입금후 입금확인 게시판에 입금확인글을 작성해주시면

확인 뒤 주문 > 입금 으로 변경됩니다.


입금 > 준비로 변경되면 배송전실사 게시판에 해당제품 QC 가 업로드 됩니다.


배송전실사는 고객님의 주문번호를 검색하여 확인이 가능합니다 

EX ) 20210120-19194059




​주문상태 안내 


​주문 : 고객님이 주문해주신 상태 

입금 : 고객님이 입금후 입금확인 요청으로 입금이 완료된 상태

준비 : 고객님의 제품이 준비되어 배송전실사 게시판에 업로드 된 상태

배송 : 고객님 제품이 배송되어 송장번호가 나온 상태




배송전 실사 업로드 24시간이내 피드백이 없을시 제품은 발송됩니다.

배송전 실사에서 확인되는 문제들은 배송후 처리가 불가능 합니다.

제품의 문제를 제의시 배송전 실사 캡쳐 후 카톡으로 문의주세요.

제의 하신 문제 판정은 저희가 확인하여 불량교환 혹은 정상판정 해드립니다.


 

배송 기간의 경우 상황에따라 많은 변수들이 있습니다.

배송상황이 정상적일 경우 평균적인 배송기간은 상품오더 및 검수 배송완료까지

약 2~3주의 시간이 소요 됩니다

배송은 최소 한달 여유를 가지고 주문부탁드립니다.




주문 후 2개월 이전의 주문건 환불시 3만원 차감후 환불진행됩니다.

상품재고문제 및 배송지연으로 2개월이상 미수령 시 무차감 환불해드립니다

주문 후 1개월 이전에 변경시 3만원 차감후 상품변경이 가능합니다.

제품의 QC가 업로드 후 상품변경 시 5만원 차감 이후 변경가능합니다.


제품을 받으시고 비닐을 제거하시면 어떠한 경우에도 교환,환불이 어려울수있습니다.


 

비밀가방상점은 고객님을 위해 지속적인 사후 처리를 지원합니다

가방의 소모품(부품) 및 A/S 최대한 도와드리겠습니다


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